Son güncelleme: Ekim 2026
SATICI:
ALICI:
İşbu sözleşmeye konu dijital yazılım/abonelik hizmetini web sitesi (waotr.com) üzerinden sipariş eden, ödeme adımında fatura ve iletişim bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.
İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sitede belirtilen WaoMesaj WhatsApp Business SaaS Bulut Yazılım Aboneliği ve ilgili dijital hizmetlerin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Satışa konu hizmet; bulut tabanlı WaoMesaj WhatsApp Business API yönetim yazılımı, yapay zeka destekli chatbot, şablon ve mesajlaşma otomasyonu panel erişimidir. Hizmet tamamen dijital ortamda sunulur; fiziksel bir teslimatı yoktur.
Güncel Paket ve Fiyatlandırma Bilgileri:
* Meta WhatsApp konuşma başı ücretleri ve harici API tüketimleri Meta/sağlayıcı tarifelerine göre ayrıca faturalandırılabilir.
4.1. ALICI, sipariş ekranında seçtiği paketin bedelini Sanal POS (kredi kartı/banka kartı - Tosla altyapısı) veya onaylanan diğer elektronik ödeme yöntemleriyle peşin olarak öder.
4.2. Dijital Teslimat: Satışa konu ürün bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) olduğundan fiziki kargo gönderimi yapılmaz. Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasını müteakip ALICI'nın hesabı ve panel erişimi anında elektronik ortamda aktif edilir ve giriş bilgileri ALICI'nın e-posta adresine iletilir.
5.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca;“Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.”
5.2. ALICI, ödemeyi gerçekleştirip yazılım paneline ilk erişim sağladığı andan itibaren hizmetin anında ifa edilmiş sayılacağını ve yasal cayma hakkı istisnası kapsamına girdiğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.3. Ancak müşteri memnuniyeti prensibimiz gereğince; ALICI teknik bir aksaklık sebebiyle hizmetten yararlanamadığını ve teknik destek ekibimizce sorunun makul sürede çözülemediğini kanıtlarsa, başvuru incelenerek iptal/iade hakkı değerlendirilebilir.
ALICI'nın sipariş sırasında verdiği kişisel veriler 6698 sayılı KVKK mevzuatına uygun olarak güvenli sunucularda saklanır ve ödeme işlemleri SSL 256-bit şifreleme ile Sanal POS kuruluşu üzerinden doğrudan banka sistemlerinde işlenir. SATICI kredi kartı bilgilerini hiçbir surette kendi sunucularında saklamaz.
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri, ticari alımlarda ise Samsun Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.